Droit de rétractation

Le Client dispose d’un droit de rétractation et peut retourner le produit dans un délai de quatorze (14) jours calendairesà compter de l’expédition du produit.
Le délai de quatorze (14) jours pour l’exercice du droit de rétractation commence à courir à partir du lendemain du jour où le Client acquiert la possession physique des produits.

Le droit de retour s’applique uniquement aux produits retournés dans leur état d’origine, tel qu’ils ont été reçus. Cela signifie que les articles doivent être neufs, non utilisés et non ouverts, accompagnés de toutes les étiquettes de sécurité intactes, dans leur emballage d’origine, et uniquement si le colis est accompagné de la preuve de paiement et des étiquettes d’origine.
Dans le cas contraire, aucun remboursement ne pourra être effectué.

PROCÉDURE DE RETOUR

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez remplir le formulaire de retour inclus dans le colis de votre commande et expédier le colis à vos frais.

Après réception de votre demande et une fois le retour approuvé, nous procéderons au traitement de votre remboursement.

Vous recevrez un e-mail de confirmation vous informant que le montant sera remboursé dans un délai de dix (10) jours ouvrables à compter de la réception du produit retourné.

Veuillez emballer soigneusement et envoyer le formulaire de retour, une copie de la preuve de paiement ainsi que le produit, dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de votre commande, à l’adresse suivante :

Apiro Cosmetics E.E
Athamantos 12, Athènes
Code postal 11853
Tél. : 2112158654
E-mail : apirocosmetics@gmail.com

Les articles retournés doivent impérativement être accompagnés d’un numéro de suivi d’expédition (tracking number)afin de pouvoir être tracés.
Aucun remboursement ne pourra être effectué pour un colis perdu ou non reçu.